皆さんこんにちは。
東京空色へようこそ。
ご訪問ありがとうございます。
今回は、やくいっけん（←HN。約一間（やくいっけん）、背丈がそれくらい）が、施設管理者の皆さんによるアクションラーニング実施中の様子をご報告いたします。
アクションラーニング
熱い、、熱いぞ東京空色。施設管理者の皆さんがアクションラーニング。それは学習するチームづくり、組織づくりであって、現場課題を真摯に見つめ改善策を考え実行していく、、その中で学習しレベルアップしていくオレたちスパイラルアップ！！、、、て、こんな激しくアツい取組みが他にあるだろうか、いや無い！って、そもそもアクションラーニングとはなんぞや？について、AIさんに聞いてみた。
アクションラーニングとは、組織が直面している「現実の課題」をテーマに、小グループで解決策を考え、実行と振り返り（リフレクション）を繰り返すことで、問題解決力やリーダーシップを養う実践的なチーム学習法です。主な特徴と進め方
- 現実の課題を扱う: 過去の事例や架空のケースではなく、今まさに職場が抱える正解のない課題を扱います。
- 「質問」が中心: 意見を批判し合うのではなく、コーチの進行のもと「質問」を中心に互いの思考を深め、本質的な原因を探ります。
- 実践とリフレクションの循環: 考案した解決策を実際に現場で実行し、その結果を振り返って次の改善につなげます。
期待される効果
- 個人の成長: 当事者意識、論理的思考力、主体的なリーダーシップが身につきます。
- 組織の改善: 部署を越えた連携（サイロ化の解消）や、心理的安全性の高い「質問し合う文化」が根付きます。
とのことで。
現場課題を扱いながら、具体的な解決策を議論し実行し結果を検証する一連の営みを通じて学びを深めていく、、今回はそんな東京空色的アクションラーニングの様子をメガホン片手に絶叫気味にお届けします。
東京空色のアクションラーニングで重視してるのは、
- リアルな現場情報を扱うことで上滑りしない議論を行うこと。
- 実践的な解決策を構築し、実際に行動し、検証するサイクルをきちんと回すこと。
であります。
まず、
議論の材料としては、社内で全職員さんに対して実施した組織診断アンケートを活用してます。
項目としては、
- 施設の考え方や目標
- 上司・リーダーとの関係
- 同僚同士のコミュニケーション
- 仕事を学ぶ機会と人材育成
- 働きやすさ
- やりがいと継続意向
- 職場をより良くする力
を設定。
全部で４２問のアンケートを独自開発してます。
それを、
社員、日勤PA、夜勤PA、全体で集計し、一覧化。こうすることで、様々な視点から分析できるようにしています。さらに自由記述もあって、定性的な内容分析もできるんです。
例えば、
項目ごとの点数の高い・低いから、点数が高い＝できているところ、点数が低い＝課題となってるところ、という抽出はもちろんのこと、それは普段から施策として展開している内容の浸透度合いを定量的に検証できると言うことでもある訳です。
また、例えば、社員とPAさんとの点数ギャップから、社員は点数が高いがPAさんが点数が低いと、社員はできてると思っているがPAさんはできてない、つまり、施策の浸透不足やコミュニケーション不足みたいな課題が浮かび上がってくるわけです。
流れとしては、
まずは、点数集計から傾向とギャップから分析を進める。その上で、集計結果をAI処理することで客観的な課題整理も情報として補足する。その上で、課題を設定し、アクションプランを立案していきます。
▲まずはデータの読み込み。EBPMの考え方に沿って、帰納法的に事実を積み上げ、施設の状態把握を進めていきます。
▲その上で質疑応答。データはあくまでデータなので、それを埋める情報として対象施設の管理者と参加者が質疑応答して目線を合わせていきます。
▲この中で、施設管理者が認識している点と、周りから見える視点をすり合わせていく訳です。最後に、施設の優先課題を共有し、ここが一番の課題の根っこだよね、みたいな内容を言語化していきます。
▲課題設定が終わったら、その課題に対して、打つべき施策をリストアップしていきます。また、半年後のKGIも設定。半年後に同じ組織診断アンケートを実施して取り組み結果を検証していこうと言う訳です。なんてすごい仕組みなんだ！！
▲対象施設の管理者だけでなく、メンバーの皆さんも二人１組になって解決策を考えていきます。
▲アクションプラン立案にあたっては、枠組みを用意させていただいて、穴埋めしていく形で作っていっていただきます。こうすることで比較検討できるようになりますし、議論がズレない。
ということで、
あっという間の5時間アクションラーニングでした。5時間？？？ええ、、２施設分をやるのに5時間かかりました。。でも、それくらい重要事項だし、点数とコメントと言う客観性のあるデータをもとに具体的な議論をしていくとこうなるんです。コレはこれでとっても重要な取り組みだと思います。
せっかくなので、
以下、参加した管理者の皆さんの振り返りシートをご紹介。
以上、多分、忖度なし！！
ということで、
今後も、東京空色ではチームづくりとか組織作りとかにこだわっていきたいと思います。こんな会社ではございますが、良いなと思っていただいた方、私たちと一緒に働きませんか？ご応募お待ちしております！！
その他の研修詳細は、カテゴリ「東京空色の研修・資格取得補助」でご紹介しております！
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