新卒入社インタビュー｜「入社3年目の成長ストーリー」24卒・大木さんの場合

大木です、よろしくお願いいたします😊

大学では社会福祉について学んでいたので、実習で生活介護の現場を経験したことをきっかけに障害福祉に触れ、この分野に興味を持つようになりました。

就職活動では、「働きながらでも学べる機会が多いこと」を自分自身の軸として、いろんな企業について調べてました。

その中で東京空色のホームページを見たとき、特に興味を持ったのは研修制度が充実している点でした。
そこから会社説明会や事業所見学へ参加していきました。

私が「ここで働きたい」と思ったのは、事業所見学の際に感じた、ご利用者様と職員の間にある明るく温かな雰囲気です❗

私の中では、福祉施設は真面目で少し厳かな雰囲気があるというイメージがありました。
でも、実際に見学した東京空色の事業所は、ご利用者様と職員が自然な笑顔で関わっていて、その明るい雰囲気は良い意味で大きな驚きでした。

入社前に感じていた不安は、大きく2つありました。

1つ目は、福祉業界に対して年齢層が高いイメージがあり、他の職員とうまく関係を築いていけるかという不安でした・・・。

でも、実際に入社してみると、20代の先輩社員も多く、入社前に抱いていた年齢層のイメージとは大きなギャップがありました。
バディとしてついてくださった先輩社員も新卒入社の方で年齢が近く、業務内容やご利用者様との関わり方についても気軽に質問できる環境だったため、年齢に対する不安はすぐになくなりました❗

2つ目は、ご利用者様との関わり方や業務をきちんと覚えられるかという不安でした。

学生時代の実習とは違い、社会人として責任を持って支援を行う立場になるので、新社会人として業務を覚えられるのか、利用者様一人ひとりの特性に合わせた支援ができるのか不安に感じてました。

でも、教育担当の先輩社員によるマンツーマンでの指導の中で、安心して一つひとつの業務に取り組むことができました。
日々経験を積み重ねる中で、入社当初に感じていた不安も少しずつ自信へと変わっていきました。

最初にやりがいを感じたのは、食事レクの企画でした❗

支援している利用者様は、食事を楽しみにしている方が多く、レクを行った際に利用者様の嬉しそうな表情や喜んでいただけた姿を見ると「企画して良かった」と感じます。

これまで何度か食事レクを企画・実施してきましたが、その中でも「キッチンカー」を活用した食事レクはとても印象に残ってます。

キッチンカーレクは、私が企画した中でも特に大変でした。

ひと月前から内容や場所、利用者様の動き、提供時間、一度の提供数と細かい点をキッチンカーの方と何度も打合せを重ね準備を進めました。

正直、「もうやりたくない！」と思うほど大変でした。

でも、当日を迎え、利用者様から

「今までキッチンカーから食事を受け取って、食べたことが無かった、できてよかった」という声をいただき、「計画して本当に良かった！」と感じました。

さらに、喜んでいただいてる利用者様の笑顔を見て「もう、こんな大変な企画は、、、」という気持ちも吹き飛び、「また挑戦しようかな」と思えました。

食事レクは、アレルギーへの配慮や食事形態の確認、普段のお食事では出ないメニューを考えるなど、準備や調整が多く大変です。
それでも、利用者様に新しい体験や楽しみを提供できることが、私にとって大きなやりがいになりました。

入社して半年ほど経った頃だったと思います。

利用者様一人ひとりに合わせた支援を上手く行えてないと感じていて、利用者様対応に自信を持てなかった時期がありました。

気持ちが不安定になられている利用者様への支援では、なかなか落ち着いていただくことができず、先輩社員の方々に対応を交代していただく場面が続くこともありました。
その時は、自分の力不足を感じ先輩社員に頼ってばかりいるのではないかと悩み落ち込むこともありました・・。

でも、先輩社員の皆さんはいつも明るく対応を代わってくださり、前向きな姿勢で利用者様と向き合っていました。

その姿を見て安心感がありましたし、「一人で抱え込むのではなく学ばせてもらおう」と考えを変えることが大事だと気付きました。
そこからは、先輩社員と一緒に利用者様への支援を通じて、対応方法や関わり方を学ぶようになりました❗

それまで、自分の中で何かあると試行錯誤していましたが、自身の対応を以前と比べて客観視できるようになったと思います。

利用者様の対応が難しいと感じたとき、自分の対応と先輩社員の対応でどのように違うのか、どの様な対応が利用者様への安心に繋がるのかを見るようになり、利用者様への安心に繋がるような支援を心がけるようになったと思います。

また、先輩社員からのアドバイスを実践してから支援の視野が広まりました❗

例えば、今までは目の前のことしか見えていなかったのが、「こういう可能性もあるかもれない」と様々な視点から考え、冷静に物事を捉えられるようになったことは自分自身の成長だと感じてます。

自立度が高い利用者様が多くいらっしゃるため、自身の考えや意思をしっかり持たれている方も多く、支援では言葉の選び方やトーン、伝え方がとても重要になります。

一人ひとりに合わせた対応を落ち着いて行えるようになったのは、これまでの壁にぶつかりながら経験を積み重ねてきたからかなと感じてます。

身についたと感じる力はコミュニケーション力です。

利用者様とのコミュニケーションだけでなく、職員との情報共有も大切にしてます。
情報共有の際には、相手にどんな伝え方なら分かりやすいか考えながら伝えるようにしてます。

入社した頃は、記録を文章で残す際にも「これで伝わるかな」と何度も見直し、30分ほどかけて作成してました。
でも今は、10分程度で簡潔かつ状況が伝わる記録を書けるようになり、自分自身の成長を実感しています。

また、口頭での報告や説明でも同じことを意識しています。
特にご家族様へお伝えする際は、お忙しい中で時間をいただくことも多いため、簡潔で状況が分かりやすい伝え方を心掛けてます。

お話の最後には、現在の利用者様の落ち着いた様子などを一言添え、ご家族様に安心していただけるよう意識しています。

今年の挑戦として、新卒社員の教育担当バディを任せていただいています。

26卒として入社した新卒社員へ業務を教えたり、相談にのったりして、今後も後輩の成長を支えられるよう取り組んでいきたいと思ってます。

私自身も新卒として入社したので、入社当初に感じた不安や悩んだことが分かるつもりです。
後輩が安心して業務に取り組めるよう、寄り添いながらサポートできる部分があると思ってます。

私が新卒時代に先輩社員から支えていただいたように、今度は自分が後輩を支える立場で、安心して成長できる環境づくりをしていきたいと思ってます❗

就職活動中は、どの環境が自分に合ってるのかなど、不安に感じる事も多くあると思いますが、焦らず自分らしく働ける場所を見つけてください。

東京空色は、温かい人が多く、困ったときにいつでも相談に乗ってくれるのが魅力です。

実際に見て頂けるとそれがすごく伝わると思うのでぜひ見に来てください❗