つくば市の生活支援員のお仕事：生活支援員の渡邉さんの場合

渡邉です。よろしくお願いします。

はい。私の場合は、働いている職員の紹介です。

福祉という初めての業界でしたが、聞いていた状況や予想とのギャップは特にありませんでした。

会社として成長している途中なので、自身のスキルやキャリアを積むことができます。社内研修も充実しているので、社員として輝ける場所がある会社だと思います。

良かったところは、支援員としての仕事はチームワークが必要だと思います。利用者様の成長をサポートすることが目標で、一緒にその目標に向かって協力できることが良かったです。未経験者で支援に携わっていますが、困ったことがあればすぐに教えてもらえる環境があるので、安心して働けるところです。また、働く仲間も皆親切で、職場の雰囲気も良いので、楽しい職場だと思います。

改善点は、会社としての成長が早すぎる気がします。会社の成長とともに人材確保も必要だと思いますが、支援員が足りていないのが現状です。マニュアルやルール整備も進めていますが、人手不足が改善されれば、会社の成長に合わせた環境が整うと思います。

様々な特性の利用者様がいるため、それぞれ異なる対応が必要であることは理解しています。例えば、接し方やコミュニケーションの取り方等、利用者様一人ひとりに適した対応を考えながら支援をしていく必要があります。また、その日の状況や利用者様の気持ちによって柔軟に対応することが求められるため、大変さを感じます。

支援において様々な特性に柔軟に対応するので、利用者様の笑顔や成長を見るとやりがいを感じます。また、未経験から知識を学ぶことができ、自身の成長にもプラスになります。さらに、会社が成長過程にあるため、様々な挑戦に取り組むことができる点もやりがいの一つです。

支援員としてのスキルを身に付け、可能な限り多くの資格に挑戦していきたいです。また、以前の営業経験を活かせるような仕事にも関わりたいと考えています。

未経験者でも大歓迎です。当社では業界未経験者も多く活躍しています。分からないことがあっても、周囲の方々が丁寧に教えてくれる環境が整っていますし、仲間が力を合わせてサポートしてくれます。少しでも興味があれば、ぜひ一歩踏み出してみてください。当社と共に成長し、一緒に盛り上げていきましょう。